Desde 1995 el uso de internet se ha extendido hasta los 4.388 millones de usuarios, un 57% de la población mundial. Desde hace años internet nos facilita acceso inmediato no solo a información, sino a casi cualquier tipo de producto o servicio. En estos años hemos aprendido que un usuario no espera, no tiene tiempo que perder y no acepta burocracias innecesarias. Las ultimas décadas las hemos pasado diseñando productos y servicios bajo los principios de inmediatez, la conveniencia y la sencillez, o lo que es lo mismo, a tratar de cubrir las necesidades de los usuarios en cualquier momento y con un clic. Poco a poco esos mismos principios y esa impaciencia se ha extendido más allá de lo digital y hoy es todo más fácil, rápido y accesible. Paradójicamente no hemos ganado tiempo, más bien lo contrario.
